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On this page you can find a complete manual on activities for multi-capacity groups. In addition, you can download the complete manual as well as the chapters with the activities in PDF format. Each activity has several adaptations.
Table of contents
Capitolo 3 – Pianificare attività per gruppi con abilità miste
3.1 come preparare i partecipanti per una attività di gruppo con abilità miste?
È molto importante preparare i giovani all’esperienza di un progetto di gruppo con abilità miste, in modo che le loro aspettative siano soddisfatte. Per alcuni giovani con disabilità, come le persone con disturbi d’ansia o autismo, un periodo di orientamento e chiarimento su ciò che accadrà potrebbe essere utile a prevenire l’insorgere di molti possibili problemi. Un processo di preparazione precoce e ben sviluppato favorisce lo sviluppo del senso di appartenenza al progetto e la qualità dell’impegno.
In un’esperienza di gruppo con abilità miste, alcuni partecipanti incontreranno coetanei con i quali potrebbero non essere entrati in contatto in precedenza. È quindi importante prepararli al tema della disabilità nelle attività giovanili perché possono esserci molte insicurezze. I giovani con disabilità che sperimentano la discriminazione e l’esclusione nella vita quotidiana possono temere che ciò accada anche durante il progetto. Alcuni giovani con disabilità possono non conoscere o non capire le esigenze delle persone con disabilità diverse dalle loro.
I giovani senza disabilità, invece, possono temere di fare qualcosa di sbagliato o di avere paura del confronto a causa dell’immagine che hanno in mente delle persone con disabilità. Può essere utile pensare a brevi attività di conoscenza prima del progetto vero e proprio attraverso team nazionali, da svolgere insieme per conoscersi, sperimentare cose nuove insieme, costruire fiducia e sicurezza e adattarsi lentamente all’ambiente di gruppo partendo da un gruppo piccolo e confortevole. È inoltre essenziale lavorare sui giusti atteggiamenti nei confronti delle persone con disabilità e sensibilizzare i partecipanti su comportamenti esclusivi e discriminatori prima del progetto.
È molto utile che il gruppo stabilisca delle regole di base (accordo di gruppo) su cui discutere e concordare, basate sul rispetto reciproco. Queste regole non devono essere necessariamente legate alla disabilità, al contrario devono riguardare le esigenze e le sensibilità di tutti. Assicuratevi che, come facilitatori o organizzatori, siete anche firmatari di queste regole di base decise. In genere è bene chiedere ai partecipanti di apporre una firma simbolica sull’accordo. Le seguenti domande guida possono essere utili per avviare le discussioni e stabilire le regole comuni:
-di cosa hai bisogno per sentirti a tuo agio in questo gruppo?
-quale situazione preferiresti evitare?
-cosa ti aspetti che gli altri rispettino?
3.2 Co-programmare e co-creare un ambiente di apprendimento inclusivo
Nelle attività di gruppo con abilità miste, i giovani con disabilità hanno diversi livelli di partenza e diverse esigenze di partecipazione e apprendimento. Ciò significa che per ottenere l’inclusione in un gruppo di questo tipo, è necessario seguire un approccio equo. Ad esempio, mentre un partecipante ipovedente può avere bisogno di materiali scritti in formato Braille, un altro ipovedente può richiedere materiali scritti in formato digitale e leggibile, e ancora un altro partecipante ipovedente può avere bisogno di dispense stampate in formato più grande. Ecco tre diversi esempi delle possibili esigenze di un gruppo di disabilità “visiva”. Mentre i partecipanti con problemi di udito possono aver bisogno di un supporto per la lettura su schermo e di dispense testuali, i partecipanti sordi possono aver bisogno di un interprete della lingua dei segni. Non dimenticate che le supposizioni sono pericolose perché le esigenze sono individuali! Anche all’interno di un gruppo di persone con la stessa disabilità, le esigenze di accesso delle singole persone variano molto. Quando si prepara e/o si gestisce un’attività con un gruppo misto di persone con disabilità, è consigliabile prestare attenzione ai bisogni individuali, di partecipazione e apprendimento dei partecipanti, piuttosto che enfatizzare le loro disabilità o condizioni di salute. Gli organizzatori devono essere consapevoli delle esigenze di accesso/apprendimento e delle disabilità/condizioni di salute dei partecipanti prima dell’attività, raccogliendo queste informazioni in modo sensibile. Un partecipante in sedia a rotelle potrebbe aver bisogno di tempi di sessione più brevi e di pause più lunghe per potersi sdraiare e riposare durante la giornata. Stare seduti a lungo potrebbe essere troppo faticoso e persino dannoso per la loro salute. Pertanto, fornire una rampa per la sala riunioni potrebbe non essere sufficiente per un’inclusione significativa dei partecipanti in sedia a rotelle.
- I giovani con disabilità devono essere considerati degli esperti e dei punti di riferimento per quanto riguarda il tipo di supporto e di accessibilità di cui hanno bisogno. Pertanto, i facilitatori/organizzatori dovrebbero condividere il flusso del programma e chiedere loro direttamente di che tipo di supporto e adattamenti hanno bisogno per entrare a far parte del gruppo ed essere pienamente inclusi.
Quando si sviluppa un nuovo progetto o un’attività che coinvolge un gruppo di abilità miste, è importante ricordare di creare un team di operatori giovanili/facilitatori/formatori diversificato e inclusivo. Si tratta di una decisione strategica che può portare a imparare di più sul lavoro con i giovani in relazione alle questioni legate alla disabilità, mettendo i partecipanti con disabilità più a loro agio durante l’attività e offrendo loro “modelli di ruolo” positivi con cui identificarsi.
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3.3 consigli guida per includere e coinvolgere meglio giovani disabili
➔ 3.3.1 sordi e con difficoltà uditive
È meglio… |
È meglio scoprire quali dispositivi o metodi di assistenza utilizzano per la comunicazione attraverso i moduli di iscrizione o le prime comunicazioni con i partecipanti. |
Se preparate un modulo di iscrizione per la vostra attività da far compilare ai partecipanti sordi, è meglio usare domande non complicate, chiare, semplici e brevi. Potete anche preparare i moduli di iscrizione sotto forma di video e ricevere le risposte anche nella lingua dei segni. |
Un errore comune di molte persone è quello di gridare più forte alle persone sorde quando non capiscono. Invece è meglio ripetere più chiaramente ciò che si è detto prima (se la persona sorda legge il labiale), usare altre parole e gesti o lasciare il tempo per altre modalità di comunicazione (scrittura, ecc.). |
Se le persone sorde o con problemi di udito sono in grado di leggere le labbra, è meglio parlare faccia a faccia con queste persone, mantenere il contatto visivo, in modo che possano vedere le vostre labbra, pronunciare le parole in modo chiaro e articolato, ma senza esagerare. |
È meglio prevedere un tempo sufficiente per ogni attività, compito o incarico e assicurarsi che tutto sia chiaramente compreso da tutti prima di iniziare. In caso di necessità, è sempre meglio ripetere i chiarimenti, stabilire un nuovo metodo di comunicazione come: istruzioni visive, domande scritte… etc., perché non tutti elaborano le informazioni nello stesso momento. |
Le persone con problemi di udito hanno bisogno di concentrarsi sui gesti, le espressioni e le labbra degli altri, quindi è necessaria un’illuminazione sufficiente e indiretta e una distanza ben pianificata. È meglio assicurarsi che lo sfondo dell’oratore non distragga. |
Se il gruppo è composto da 10-30 partecipanti, nelle sessioni in grande gruppo è meglio sedersi in cerchio, in modo che tutti possano vedersi. |
Gli interpreti di lingua dei segni lavorano idealmente in squadre di due o tre persone e devono essere in grado di vedere tutti gli utenti della lingua dei segni presenti nella stanza e gli utenti devono essere in grado di vedere loro. L’interprete attivo sta accanto al facilitatore o all’oratore. Se si sceglie di lavorare con un interprete di lingua dei segni, è meglio assicurarsi che sia ben posizionato, lasciare abbastanza tempo per l’interpretazione e per eventuali domande successive. Inoltre, è meglio parlare a blocchi coerenti, fare una pausa e, quando la firma è finita, porre le proprie domande alle quali i partecipanti possono reagire. |
È sempre meglio parlare con la persona e non l’interprete. |
È meglio chiedere regolarmente se l’interprete ha abbastanza tempo e chiedere in modo proattivo se il partecipante ha una domanda o qualcosa da aggiungere. Potreste imparare il linguaggio dei segni di base per dire “hai capito?” o “è chiaro?” e usarlo regolarmente. |
Sia nei piccoli gruppi di lavoro che nel grande cerchio di gruppo, durante i dibattiti è meglio facilitare la sessione in modo che parli sempre un partecipante alla volta, non ci si interrompa a vicenda e si parli dopo essere stato autorizzato dal facilitatore. Nel caso in cui i partecipanti lo ritengano necessario, è anche opportuno che la persona che sta parlando stia in piedi così che gli altri partecipanti possano seguire visivamente chi sta parlando. |
Si noti che la lingua dei segni è diversa nei vari Paesi! Quindi i partecipanti sordi provenienti da paesi diversi hanno bisogno di interpreti di lingua dei segni propri. In ogni caso, la lingua dei segni è la loro lingua naturale e un elemento significativo della cultura sorda. Per questo è meglio includere nel programma giochi, attività e/o messaggi positivi che promuovano la lingua dei segni. Un sincero apprezzamento della loro lingua e cultura li motiva, facilita il loro processo di apprendimento, aumenta il loro coinvolgimento emotivo e il senso di appartenenza. |
È meglio attirare l’attenzione delle persone sorde prima di iniziare a dire qualcosa, ad esempio battendo delicatamente la spalla o il braccio, aspettando che la persona si rivolga a voi, facendo un gesto visibile o facendo lampeggiare le luci della stanza di lavoro. |
È meglio concordare con il gruppo i modi visivi per iniziare e terminare una sessione o un’attività, ad esempio dopo una pausa, per concludere i gruppi di lavoro – si possono accendere e spegnere le luci, usare luci di colori diversi, ecc. è importante mantenere le persone sorde a distanza visiva, in modo che sia più facile per voi attirare la loro attenzione, ad esempio per concludere un esercizio e per richiamarle dai piccoli gruppi di lavoro. |
È meglio dare responsabilità attive ai partecipanti sordi, ma è meglio lasciare che si offrano volontari per quella responsabilità piuttosto che delegare senza chiedere, come ad esempio condurre, moderare un lavoro di piccolo gruppo, presentare i risultati del lavoro di gruppo, scattare foto o video, tenere in ordine la sala riunioni, ecc. |
Con i sordi, è meglio scrivere o visualizzare tutto ciò che si dice (ad esempio, fornire dispense, scrivere sulla lavagna o sulle lavagne a fogli mobili, …). A proposito di scrittura, è meglio mantenere il materiale scritto il più semplice e chiaro possibile. |
Per farsi capire, è meglio fornire un esempio, fare una dimostrazione, mostrare un video nella lingua dei segni o con sottotitoli (cc) per chiarire (ad es. di energizzatori, giochi, lavagne a fogli mobili previste dal lavoro di gruppo). |
Quando si svolgono discussioni di gruppo, è meglio concordare un segno per i partecipanti sordi che possono usare per indicare che vogliono contribuire. Alcune persone sorde o con problemi di udito hanno disturbi del linguaggio che possono rendere difficile la loro comprensione. |
È meglio creare un’atmosfera di apprendimento equa, diversificata, paritaria, rispettosa, aperta, positiva, costruttiva e collaborativa, anziché competitiva, rendendo l’apprendimento un viaggio significativo e piacevole condiviso con i propri compagni. |
È meglio installare un “sistema a induzione” a beneficio delle persone con apparecchi acustici nella sala riunioni o cercare una sala riunioni che abbia già installato il sistema. Con questo sistema il suono viene trasmesso sotto forma di campo magnetico e chi ha apparecchi acustici progettati per ricevere i suoni del loop a induzione può farlo, un po’ come un’antenna televisiva. |
Gli apparecchi acustici sono la migliore soluzione globale per le persone affette da ipoacusia, ma altri dispositivi di ascolto assistito (ALD) possono aiutarle a gestire esigenze di comunicazione specifiche. Un sistema a modulazione di frequenza (FM) è un ALD che rende più facile per le persone con perdita dell’udito sentire ciò che gli altri dicono in ambienti rumorosi, come un teatro, una scuola, una chiesa, un museo o altri luoghi pubblici. Se i partecipanti con problemi di udito necessitano di un dispositivo di ascolto assistito e non è possibile avere una sala riunioni con un sistema a induzione, è meglio fornire un sistema FM. |
La maggior parte delle persone sorde o con problemi di udito non è in grado di sentire gli allarmi antincendio. È meglio assicurarsi di sapere esattamente dove si trovano nell’edificio in caso di emergenza e cosa fare. Si potrebbe anche fare una divisione dei compiti in caso di emergenza per tutti i partecipanti. |
È meglio creare un sistema di comunicazione di backup e di condivisione visiva tramite gruppi Facebook, SMS, Whatsapp o qualsiasi altro sistema di messaggistica istantanea. |
Infine, come operatore giovanile, leader, facilitatore o formatore, è sempre meglio imparare la lingua dei segni e comunicare direttamente con loro. Perché anche con un interprete di lingua dei segni di qualità, alcune informazioni si perdono durante l’interpretazione. |
È meglio NON… |
È meglio non presumere che un particolare modo di comunicare sia applicabile a tutti i sordi. |
È meglio non usare concetti astratti mentre prepariamo l’attività. |
Per evitare malintesi è meglio non parlare troppo velocemente e non esitare a chiedere o rivolgersi direttamente a loro in caso di necessità. |
È meglio non oscurare i movimenti delle labbra con le mani, gomme da masticare e sigarette, etc. |
È meglio non interrompere l’interprete durante il lavoro. |
È meglio non sentirsi in imbarazzo a chiedere di ripetere. Se non li capite, ditelo e ricorrete a modi di comunicazione alternativi (scrittura, linguaggio dei segni con traduzione). C’è sempre un altro modo. |
Le persone sorde possono fare festa e ballare, possono sentire il ritmo (aggiungendo un po’ di bassi in più) o ballare lo spettacolo di luci in base alla musica (secondo il ritmo). È meglio non evitare di usare questi strumenti divertenti nelle vostre sessioni. |
➔ 3.3.2 giovani con impedimenti visivi
È meglio… |
È meglio scoprire quali dispositivi o metodi di assistenza utilizzano per la comunicazione attraverso i moduli di iscrizione o le prime comunicazioni con i partecipanti. |
Per una persona ipovedente o non vedente, la comunicazione in alcuni spazi può essere difficile a causa dell’assenza di contatto visivo. È meglio parlare chiaramente con queste persone e assicurarsi che capiscano che state parlando con loro. Può infatti accadere che vi sentano, ma che nel caos non capiscano che state parlando con loro. |
È meglio prevedere tempo a sufficienza, a volte più del solito, per ogni attività, compito o incarico e assicurarsi che tutto sia chiaramente compreso da tutti prima di iniziare. In caso di necessità, è sempre meglio ripetere i chiarimenti e ricontrollare con i partecipanti se tutto è chiaro e se è necessario qualche adattamento pratico alle attività. |
Se i partecipanti sono ipovedenti, potrebbe essere utile chiedere prima dell’attività se preferiscono che i materiali scritti siano stampati in caratteri di dimensioni maggiori o meno. |
Per farsi capire, è meglio ricontrollare e spiegare due volte alcuni aspetti e chiarire (ad esempio, gli energizzanti, i giochi). È importante spiegare ancora una volta cosa accadrà, in modo che le persone siano preparate a capire cosa sta succedendo e cosa accadrà. |
Se nel gruppo ci sono partecipanti ipovedenti, è meglio preparare le attività non solo in base agli strumenti visivi. In ogni caso, è importante descrivere correttamente ogni volta che si utilizzano strumenti o materiali visivi. |
Se avete bisogno di mostrare un video (senza audiodescrizione), dovete chiedere a qualcuno di sedersi accanto a una persona non vedente o ipovedente, per descrivere la parte visiva del video stesso. |
Un assistente personale può essere utile, ma dipende molto dai singoli individui. È meglio chiederlo nel modulo di iscrizione se il partecipante ne ha bisogno, ma in generale è bene chiedere e coinvolgere l’intero gruppo nell’aiuto e nel sostegno reciproco. |
Quando si chiede al gruppo di sostenere gli altri, è sempre meglio parlare direttamente con tutti e dare un po’ di tempo per capire di quale tipo di aiuto i partecipanti potrebbero avere bisogno. In ogni caso, è sempre meglio verificare quale tipo di aiuto sia necessario e che il partecipante ipovedente lo richieda. |
Soprattutto quando si spiegano attività pratiche, quando si descrivono cose visive, è meglio chiedere: “hai capito?” o “è chiaro?”. Non perché un cieco sia stupido, ma perché ci sono alcune istruzioni particolari che un vedente è molto più veloce a recepire. |
Soprattutto all’inizio dell’attività e all’interno di un gruppo numeroso di persone che non si conoscono, è sempre meglio che ogni volta che una persona parla inizi a pronunciare il suo nome, in modo che un partecipante ipovedente possa seguire facilmente chi sta parlando e iniziare a familiarizzare con la voce dei membri del gruppo. |
L’accoglienza nella sede, un buon orientamento nello spazio è molto importante per i partecipanti con disabilità visive. È meglio che vi prepariate e dedichiate un po’ di tempo a spiegare esattamente dove si trovano, quanto è grande la sede, dove si trovano le stanze in relazione alla sala attività, dove sono il ristorante e i servizi igienici, come raggiungere il ristorante dalle stanze e/o dalla sala attività, come raggiungere l’area fumatori ecc. |
In caso di emergenza, un non vedente può avere difficoltà ad evacuare l’edificio da solo. È meglio assicurarsi di sapere esattamente dove si trovano nell’edificio in caso di emergenza e cosa fare. Si potrebbe anche fare una divisione dei compiti in caso di emergenza per tutti i partecipanti. |
È meglio creare un sistema di comunicazione e condivisione tramite gruppi Facebook, SMS, Whatsapp o qualsiasi altro sistema di messaggistica istantanea. Sarà bene aggiungere anche documenti di lavoro o contenuti digitali stampati per gli altri partecipanti. |
Infine, in qualità di animatore, leader, facilitatore o formatore, è sempre meglio conoscere le esigenze comuni delle persone con disabilità visiva, cosa fare o non fare. |
È meglio NON… |
È meglio non usare concetti astratti mentre si prepara l’attività. |
Per evitare fraintendimenti è meglio non parlare troppo velocemente e non dare informazioni spaziali come over there, here ecc… o usare pronomi personali come He She Them… |
Sia nei piccoli gruppi di lavoro che nel grande cerchio di gruppo, durante i dibattiti è meglio non lasciare che il gruppo parli uno sopra gli altri, e facilitare la sessione in modo che sempre un partecipante parli alla volta. |
Al termine delle attività è meglio non lasciare il caos nelle aree comuni e riallestire la stanza come al solito, in modo da mantenere i “riferimenti spaziali” dei partecipanti non vedenti. |
È meglio non violare la privacy dei partecipanti con disabilità visive toccandoli senza chiedere il loro consenso, anche se con una buona intenzione e con lo scopo di aiutare. |
È meglio non spostare o rimuovere i loro oggetti personali senza informare i partecipanti con disabilità visive. È anche importante non cambiare l’impostazione della sala riunioni senza informarli. |
3.4 Suggerimenti per i facilitatori/formatori/operatori giovanili, con particolare attenzione ai giovani con bisogni speciali (compresa la preparazione psicosociale).
Gli animatori giovanili hanno la responsabilità di fornire orientamento e sostegno ai giovani. I giovani con bisogni speciali hanno esigenze uniche che richiedono particolare attenzione e cura. Per lavorare efficacemente con loro, è fondamentale che gli animatori comprendano la complessità dei loro bisogni e abbiano le competenze necessarie per sostenerli. Questa parte fornisce suggerimenti per gli operatori giovanili da prendere in considerazione quando lavorano con giovani con bisogni speciali, compresa la preparazione psicosociale.
1. Capire i bisogni dei giovani con particolari necessità
È importante che gli animatori comprendano le esigenze dei giovani con bisogni speciali. Ciò include il riconoscimento dei vari tipi di bisogni speciali e la consapevolezza delle sfide che questi giovani devono affrontare. È importante familiarizzare con le esigenze specifiche dei singoli giovani e con le risorse disponibili per sostenerli. Comprendere le esigenze specifiche dei giovani e le risorse disponibili vi aiuterà ad adattare meglio gli approcci e le attività per soddisfare i loro bisogni individuali.
Le domande che potete porvi sono:
- quali tipi di disabilità fisica o mentale hanno questi giovani?
- quali sono i bisogni psicologici, sociali, e emozionali di questi giovani?
- quale tipo di supporto necessitano questi giovani per avere successo nelle loro case, scuole, e comunità?
- quale tipo di ambiente è il più adatto per i bisogni di questi giovani?
- Quali tipi di terapie, trattamenti o interventi sono necessari per garantire la salute e il benessere del giovane?
- come posso creare un’atmosfera sicura e di supporto per loro?
- Quali tipi di attività posso offrire per aiutare i giovani a sviluppare le loro capacità e abilità?
- Ci sono sistemazioni o modifiche speciali che devono essere apportate per aiutare il giovane ad avere successo?
- quali tipi di risorse, supporti, o servizi sono disponibili per questi giovani?
- Non inventate di nuovo la ruota. Guardatevi intorno, ascoltate, parlate con le persone/connessioni che conoscete e che lavorano con loro!
- Quali strategie possono essere utilizzate per promuovere un comportamento positivo e ridurre i comportamenti difficili?
2. Creare un ambiente Positivo e Inclusivo
È essenziale creare un ambiente positivo e inclusivo. Ciò include il riconoscimento dei punti di forza e delle capacità uniche dei giovani con bisogni speciali e il sostegno per il raggiungimento del loro pieno potenziale. È anche importante essere consapevoli delle sfide che questi giovani devono affrontare e fornire le risorse e i servizi necessari per affrontarle. Inoltre, gli operatori giovanili devono sforzarsi di creare un ambiente privo di stigma e discriminazione.
Le domande che potete porvi sono:
- cosa posso fare per far sì che tutti nel gruppo siano accettati e rispettati?
- come posso creare uno spazio sicuro per tutti i membri del gruppo?
- quali strategie posso usare per assicurare che ognuno abbia una voce e si senta ascoltato?
- come posso assicurare che a tutti i membri del gruppo siano date opportunità di participare?
- quali sono i modi con cui posso assicurare che ognuno si senta incluso nel gruppo?
- come posso creare un ambiente che incoraggi e celebri la diversità?
- cosa posso fare per assicurare che i bisogni di tutti siano presi in considerazione?
- come posso favorire un ambiente di comprensione ed empatia?
3. Sviluppare strategie di supporto appropriate
Che tipo di domande potete porvi su come sviluppare strategie di supporto adeguate nel lavoro con giovani con bisogni speciali?
Gli animatori devono sforzarsi di sviluppare strategie di supporto adeguate per soddisfare le esigenze individuali dei giovani con bisogni speciali. Ciò include la comprensione di come comunicare al meglio con questi giovani e fornire una guida e un sostegno adeguati. Inoltre, gli animatori devono essere consapevoli delle risorse disponibili ed essere in grado di fornire riferimenti appropriati.
Le domande che potete porvi sono:
- Quali strategie posso utilizzare per aiutare i giovani con bisogni speciali a sviluppare le loro capacità e abilità?
- Come posso sostenere al meglio i giovani con esigenze speciali mentre si adattano al nuovo ambiente?
- Quali metodi posso utilizzare per garantire che i giovani con esigenze speciali si sentano a proprio agio e al sicuro nell’ambiente?
- Come posso integrare al meglio il rinforzo positivo nelle mie strategie di supporto?
- Come posso comunicare al meglio con il giovane con esigenze speciali per garantire la comprensione?
- Come posso supportare al meglio il giovane con bisogni speciali nel prendere decisioni nel suo interesse?
- Quali strategie posso utilizzare per aiutare i giovani con bisogni speciali a sviluppare la fiducia in se stessi?
- Come posso garantire al meglio che i giovani con esigenze speciali ricevano i servizi e il supporto adeguati di cui hanno bisogno?
- Come posso sostenere al meglio il giovane con bisogni speciali nello sviluppo delle sue abilità sociali?
- Quali strategie posso utilizzare per aiutare i giovani con bisogni speciali a sviluppare le loro capacità di risoluzione dei problemi?
Esempi di strategie appropriate potrebbero essere :
- sviluppare relazioni positive coi giovani e le loro famiglie.
- incoraggiare indipendenza e autodifesa.
- offrire aspettative chiare e concise.
- fornire frequenti rinforzi positivi.
- usare immagini per spiegare compiti e aspettative.
- dividere i compiti in piccoli passi.
- Connettre i giovani con le risorse della communità.
4. assicurare Preparazione psico-sociale
Gli operatori giovanili devono assicurarsi che i giovani con bisogni speciali abbiano un’adeguata preparazione psicosociale quando si impegnano nelle attività. Ciò include aiutare i giovani a sviluppare adeguate abilità sociali e strategie di autogestione. È inoltre importante garantire che i giovani ricevano un sostegno e risorse adeguate per garantire la loro sicurezza e il loro benessere. Inoltre, gli operatori giovanili devono sforzarsi di creare un ambiente che sia di sostegno e di responsabilizzazione.
Modi per supportare questo sono:
- Stabilite aspettative ragionevoli per tutti i giovani. Assicuratevi di essere flessibili con queste aspettative in base alle esigenze individuali.
- Fornire un ambiente fisicamente ed emotivamente sicuro per tutti i giovani. Garantire che tutti i giovani si sentano sostenuti e rispettati.
- Utilizzate un rinforzo positivo e fornite un feedback immediato sia per i successi che per le sfide.
- Stabilite linee di comunicazione aperte tra voi, il personale e il giovane che partecipa (e i genitori, se necessario).
- Collegare i giovani alle risorse e ai sistemi di supporto appropriati che possono aiutarli ad avere successo.
- Fornire modelli di ruolo positivi e mentori che possano aiutare i giovani a imparare e crescere.
- Consentire ai giovani di prendere decisioni autonome e nel loro interesse.
- Promuovere una cultura di accettazione, comprensione e rispetto per tutti i giovani.
- Incoraggiare i giovani a correre rischi e a commettere errori in un ambiente sicuro e solidale.
- Celebrare i successi di tutti i giovani e riconoscere i risultati di ogni individuo.
I suggerimenti su come tenere conto della preparazione psicosociale quando si organizzano attività con giovani con esigenze speciali sono:
- Stabilire fiducia e costruire un rapporto. Creare un’atmosfera di accettazione e comprensione impegnandosi in un ascolto attivo e offrendo risposte affermative.
- Rispettare i limiti personali, le preferenze e i ritmi individuali dell’individuo.
- Fornire aspettative chiare e strutturare l’attività, compreso un piano di rinforzo positivo e di conseguenze per i comportamenti inadeguati.
- Adattare le attività alle capacità dell’individuo e fornire guida e supporto durante l’attività.
- Offrire una varietà di attività, comprese quelle fisiche, creative e cognitive, per favorire lo sviluppo sociale ed emotivo.
- Utilizzare strategie per ridurre l’ansia e promuovere il rilassamento, come attività di mindfulness e tecniche di respirazione profonda.
- Incoraggiare la comunicazione positiva e le interazioni sociali.
- Promuovere l’indipendenza introducendo gradualmente più sfide e opportunità di autopromozione.
- Fornire indicazioni su come gestire le emozioni e la risoluzione dei problemi.
- Monitorare il benessere fisico ed emotivo dell’individuo e fornire il supporto necessario.
5. Favorire l’indipendenza e l’autopromozione
Gli operatori giovanili devono sforzarsi di promuovere l’indipendenza e l’autodeterminazione dei giovani con bisogni speciali. Ciò comprende l’offerta di opportunità per sviluppare e mettere in pratica le proprie capacità e l’incoraggiamento a prendere in mano le proprie decisioni. Inoltre, gli operatori giovanili devono fornire orientamento e sostegno per aiutare i giovani a comprendere i loro diritti e le loro responsabilità.
Seguendo questi suggerimenti, gli animatori possono servire meglio i giovani con bisogni speciali. È importante riconoscere la complessità dei bisogni e sviluppare strategie per affrontarli. Inoltre, gli operatori giovanili devono sforzarsi di creare un ambiente positivo e inclusivo e garantire un’adeguata preparazione psicosociale. Infine, gli operatori giovanili dovrebbero sforzarsi di promuovere l’indipendenza e l’auto-appoggio nei giovani con bisogni speciali. Seguendo questi suggerimenti, gli operatori giovanili possono rispondere meglio alle esigenze individuali di questa popolazione.
3.5 How to develop or adapt the non formal education tools according to the needs of the group
Come operatori giovanili, dobbiamo sempre adattare i nostri metodi a nuovi contesti, tempi, durate, spazi di apprendimento, diversi profili di gruppo, esigenze di gruppo e situazioni in continuo cambiamento. Dobbiamo essere creativi e preparati a molte situazioni inaspettate quando lavoriamo con i gruppi giovanili. In genere aggiungiamo o modifichiamo piccoli elementi del metodo per lavorare in modo più efficiente con il gruppo specifico. L’approccio è lo stesso per lo sviluppo di metodi inclusivi. Possiamo continuare a utilizzare i nostri giochi ed esercizi preferiti con gruppi di abilità miste, solo tenendo conto che potrebbero essere necessarie maggiore creatività, adattabilità e semplificazioni. Qui abbiamo raccolto alcuni suggerimenti e trucchi pratici per adattare giochi/esercizi esistenti o per sviluppare un nuovo gioco per il vostro gruppo di giovani con abilità miste. Questi suggerimenti non sono specifici per i gruppi di abilità miste, ma possono essere utili per tutte le attività di gruppo.
- Essere consapevoli delle disabilità, ma concentrarsi sui diversi sensi e abilità all’interno del gruppo.
Per adattare un gioco a gruppi di abilità miste è necessario pensare a metodi che facciano appello a sensi e abilità diverse. Alcune persone possono apprendere in modo più visivo, mentre altre possono essere più uditive. Inoltre, alcune persone potrebbero aver bisogno di toccare o manipolare gli oggetti per imparare o giocare. Conoscete bene il vostro gruppo, imparate il più possibile le capacità e i limiti dei partecipanti prima dell’attività. Non limitatevi alle incapacità Adattare i metodi in modo da permettere ai giovani con disabilità di riconoscere i loro punti di forza e le loro capacità, aumenta la fiducia in se stessi e l’autostima piuttosto che le limitazioni. Inoltre, contribuisce ad aumentare la motivazione e il coinvolgimento e può portare a risultati migliori.
- Non lasciare nessuno dietro o fuori!
Nei gruppi di abilità miste è fondamentale non lasciare nessuno indietro o fuori, perché tutti devono avere l’opportunità di partecipare e divertirsi. Tutti devono essere inclusi e rispettati, indipendentemente dalle loro disabilità, e i giochi possono essere adattati per garantire che tutti possano partecipare e divertirsi. Lasciare fuori qualcuno sarebbe ingiusto e non creerebbe un ambiente sicuro e accogliente per tutti.
- Esistono più modi per raggiungere un obiettivo, offrono diverse possibilità
Offrire più modi per raggiungere un obiettivo in un gioco è vantaggioso per diversi motivi. In primo luogo, permette a tutti i partecipanti di avere un’esperienza più personalizzata, in quanto possono scegliere l’approccio più adatto a loro. Questo può portare a un maggiore senso di coinvolgimento e soddisfazione, in quanto sentono di avere un maggiore controllo sul gioco. In secondo luogo, negli ambienti inclusivi non è necessario che tutti facciano le cose allo stesso modo. Offrendo diverse possibilità (ad esempio scrivere, disegnare, cantare), i giovani possono raggiungere obiettivi specifici nei modi più adatti a loro stessi. La possibilità di scegliere autonomamente il modo in cui raggiungere l’obiettivo ha una forza potenziante. Se vengono proposte attività diversificate, considerate l’opportunità di dare lo spazio per provarle invece di spiegarle. Questo è necessario perché non tutti riescono a visualizzare le attività. Provandole, i giovani si fanno un’idea migliore dell’attività e delle regole.
Offrire attività in gruppi più piccoli e più grandi
There are many benefits to offering activities and games to youth with disabilities in both small and larger groups. Firstly, activities and games can help to foster a sense of community and belonging among the youth, which is especially important for those with disabilities who may feel isolated or misunderstood. In larger groups, youth with special needs may be exposed to different ideas and perspectives, as well as socialise with peers who have similar experiences.
Smaller groups on the other hand can provide a more intimate and supportive setting where youth may feel more comfortable participating, while larger groups can provide more opportunities for youth to practise communication and collaboration skills.
- Mantenere le istruzioni semplici, dare spazio alle prove!
Assicuratevi che le regole del gioco scelto non siano complicate da giocare ma anche da spiegare e assicuratevi che siano comunicate chiaramente a tutti i partecipanti prima dell’inizio del gioco. Quando si introduce un nuovo esercizio o gioco, è importante introdurlo lentamente e aumentare gradualmente la velocità. In questo modo il gruppo avrà il tempo di familiarizzare con l’attività e di capire meglio le regole. In ogni caso, chiedetevi se la spiegazione delle regole deve essere semplificata. Se necessario, utilizzate supporti visivi per chiarire il concetto di gioco. Non iniziate il gioco senza che tutti i partecipanti abbiano confermato di aver compreso lo scopo e le regole del gioco. Potete anche fare una prova del gioco. Questo vi aiuterà a verificare se tutti sono d’accordo su come si svolge il gioco. Se l’attività è complessa, suddividetela in fasi più piccole e semplici. Lasciate che ogni fase venga praticata a un ritmo più lento prima di aumentare il ritmo. Se necessario, ripetete le istruzioni passo dopo passo finché tutti non capiscono il gioco. Non abbiate paura di chiedere a qualche coetaneo del gruppo di aiutarvi a spiegare il gioco.
- Cambiate le regole se necessario. MA mantenete l’integrità dei compiti!
Potrebbero essere necessarie alcune modifiche nell’adattamento dei giochi se si ritiene che alcuni partecipanti non siano in grado di partecipare. Tuttavia, mantenere l’integrità dei compiti in un gioco è molto importante perché permette a tutti i membri del gruppo di avere le stesse possibilità di raggiungere i propri obiettivi. Inoltre, garantisce che il gioco sia equo e che i giocatori non approfittino di eventuali scappatoie o exploit. Se le regole di un gioco vengono modificate in modo troppo evidente e se le regole vengono rese troppo facili, si può creare uno squilibrio nel gioco e portare alla frustrazione dei partecipanti. Inoltre, può creare un ambiente di sfiducia, in quanto i partecipanti con disabilità possono avere la sensazione di non essere considerati alla pari dei loro coetanei. Rendere i giochi troppo facili può anche portare alla noia e al disinteresse per l’attività. Può anche impedire ai giovani con disabilità di mettersi alla prova, il che può essere una parte importante dello sviluppo delle loro capacità e della loro fiducia. Inoltre, i giochi troppo facili possono limitare l’interazione sociale tra la persona e gli altri, che può essere una parte preziosa dell’attività.
- Non affidarsi solo ed eccessivamente agli assistenti personali
A seconda del tipo di disabilità e delle condizioni specifiche della persona, gli assistenti personali forniscono supporto alle persone con disabilità nelle loro attività quotidiane. All’interno del vostro gruppo potrebbero esserci degli assistenti professionisti formati oppure i giovani con disabilità potrebbero portare i loro familiari o amici come assistenti personali all’attività. Quindi, affidarsi troppo a loro potrebbe non essere la scelta migliore. È più conveniente non trasferire tutta la responsabilità dei compiti agli assistenti, ma cercare di adattare le metodologie in modo che il giovane disabile possa essere coinvolto nel modo più indipendente possibile.
- La sicurezza prima!
In ogni caso, la sicurezza di tutti i partecipanti è sempre la priorità! Per questo è necessario assicurarsi che il gioco non preveda contatti fisici pericolosi o attrezzature rischiose. Regolate i metodi in modo che non ci sia il rischio che qualcuno si faccia male durante il gioco. Per evitare rischi, provate a simulare il gioco prima di applicarlo, verificando le condizioni di sicurezza in base al profilo del vostro gruppo.
- Cambiare lo spazio e l’ambiente per ottenere varietà e stimoli.
Pensate al luogo in cui state giocando o svolgendo l’attività. Avete bisogno di più spazio? I partecipanti devono essere tutti seduti sulle sedie o si può variare l’uso dello spazio? Cambiando l’ambiente, è possibile modificare un gioco verso una nuova attività divertente (ad esempio, invece di giocare nella sala riunioni, spostate il gruppo in giardino o al mare e fate l’attività lì).
- Non fare troppo veloce o troppo lento
In un gruppo di abilità miste tutti hanno un ritmo diverso nel fare le cose. Se non vengono gestiti bene, i ritmi diversi possono creare frustrazioni all’interno del gruppo. Alcuni partecipanti possono finire velocemente mentre altri continuano. Dovete evitare l’idea errata che “veloce è meglio”. Essere consapevoli di questo può aiutare a trovare un ritmo ottimale osservando i partecipanti per alcune sessioni.
- Attrezzature – Non spingete tutti a usare gli stessi materiali. Offrite delle opzioni.
È possibile cambiare l’attrezzatura o i materiali utilizzati in un’attività? Si possono usare bersagli più grandi, palle morbide o attrezzature che fanno rumore. In alcune situazioni particolari, se un partecipante ha bisogno di un’attrezzatura diversa per un’attività o un mestiere a causa della sua disabilità, può sentirsi meno a disagio se l’attrezzatura viene data a tutti gli altri piuttosto che a lui solo. È meglio considerare le capacità fisiche e cognitive del giovane quando si sceglie l’attrezzatura giusta. Se non siete sicuri, non esitate a consultare professionisti (ad esempio, fisioterapisti, terapisti occupazionali e logopedisti) per avere il loro parere sull’attrezzatura migliore per l’individuo. Se l’apparecchiatura necessaria è costosa, verificare le risorse e i finanziamenti disponibili per coprire il costo dell’apparecchiatura.
- Includerli nella presa di decisioni
Per garantire il coinvolgimento dei giovani nello sviluppo di un nuovo gioco o nell’adattamento di uno esistente, è importante creare un dialogo aperto tra voi e i giovani con cui giocherete. Questo potrebbe includere sondaggi, focus group e altre forme di feedback diretto. Coinvolgendo i giovani nel processo decisionale, voi e il vostro team potete assicurarvi che il prodotto finale sia adeguato alle loro preferenze e aspettative.
- Non dimenticate le esigenze dei partecipanti senza disabilità.
Uno dei motivi per cui ciò può accadere è che l’attenzione tende a concentrarsi sul rendere il gioco accessibile ai disabili. Questo può spesso significare che l’attenzione prestata a coloro che non hanno disabilità non è così grande come potrebbe/dovrebbe essere. Tuttavia, organizzare attività di gruppo con abilità miste non significa prendere in considerazione solo le esigenze dei disabili, ma quelle di tutti. Che sia disabile o meno, ogni giovane ha le proprie esigenze di partecipazione. Inoltre, quando si adatta un gioco per includere giovani con disabilità, a volte può essere difficile bilanciare il gioco in modo che tutti abbiano un’esperienza piacevole. Questo a volte può significare che il gioco non è altrettanto divertente per chi non ha disabilità. Il gioco deve essere inclusivo ma comunque divertente e piacevole per tutti. Non dimenticatelo!
- Tenete sempre presente che si tratta solo di un esercizio/gioco. Non abbiate paura di commettere errori.
Quando adattiamo un gioco, dovremmo fare del nostro meglio per quanto possibile. Ma questo non garantisce che sia completamente inclusivo per tutti. Fallire va bene. Quando qualcosa non va bene o si commette un errore, sedetevi e chiedete al gruppo un feedback su come hanno vissuto il gioco e su come lo modificherebbero dal loro punto di vista. Utilizzate queste nuove conoscenze per adattarvi al futuro e riprovate! Non abbiate paura di sbagliare. Il fallimento è naturale e fa parte del processo di apprendimento. Abbiate fiducia nel processo!
3.6. Gestione del rischio
Quando si organizzano attività con gruppi misti di giovani e persone con esigenze speciali, la gestione dei rischi è un aspetto importante. È importante garantire che tutti i partecipanti siano al sicuro e che ogni rischio potenziale sia identificato e gestito in modo appropriato.
Il primo passo per la gestione del rischio è identificare i tipi specifici di partecipanti che prenderanno parte all’attività. A tal fine, occorre considerare l’età, le capacità fisiche e cognitive, nonché eventuali problemi di salute medica o mentale che possono entrare in gioco. È inoltre importante considerare il tipo di attività che si sta organizzando, nonché i potenziali pericoli che potrebbero essere presenti.
Una volta identificati i rischi potenziali, è importante creare un piano per ridurli o eliminarli. Questo potrebbe includere la fornitura di una supervisione adeguata, la definizione di aspettative e regole chiare e la fornitura di attrezzature o materiale medico necessario. È inoltre importante assicurarsi che tutti i partecipanti siano consapevoli dei rischi e siano pronti a seguire i protocolli di sicurezza che sono stati messi in atto.
Il passo successivo consiste nel creare un piano per rispondere ai potenziali rischi qualora si verifichino. Questo include un chiaro piano d’azione per le situazioni di emergenza, oltre a garantire che tutti i partecipanti siano a conoscenza dei protocolli di sicurezza necessari e sappiano chi contattare in caso di emergenza.
Infine, è importante monitorare l’attività e apportare le modifiche necessarie per garantire l’efficacia del piano di gestione dei rischi. Ciò include la valutazione periodica dell’attività e l’apporto di eventuali modifiche o aggiustamenti in base al feedback dei partecipanti.
La gestione del rischio è una considerazione importante quando si organizzano attività con gruppi misti di giovani e con esigenze particolari. Adottando le misure necessarie per identificare, ridurre e rispondere ai rischi potenziali, possiamo garantire che tutti i partecipanti siano al sicuro e che l’attività sia un’esperienza positiva per tutti i partecipanti.
Step 1 : Identificare i tipi specifici di partecipanti che prenderanno parte all’attività.
Quando si organizzano attività con gruppi misti di giovani e giovani con esigenze speciali, è importante identificare i tipi specifici di partecipanti che prenderanno parte all’attività. Questo non solo aiuterà a garantire che tutti siano a proprio agio e che le loro esigenze siano soddisfatte, ma contribuirà anche a far sì che l’attività si svolga nel modo più fluido ed efficace possibile. Ci sono diverse considerazioni chiave da tenere in considerazione quando si identificano i tipi di partecipanti a un’attività di gruppo misto.
In primo luogo, è importante considerare gli obiettivi generali dell’attività. Dove volete concentrarvi con la vostra attività? L’obiettivo è promuovere la collaborazione e il lavoro di squadra? Oppure l’obiettivo è creare un ambiente divertente e sicuro? A seconda degli obiettivi dell’attività, potrebbero essere necessari diversi tipi di partecipanti. Ad esempio, se l’obiettivo è promuovere la collaborazione e il lavoro di squadra, si dovrebbero selezionare partecipanti in grado di lavorare insieme in modo positivo. Se l’obiettivo è creare un ambiente divertente e sicuro, si dovranno scegliere partecipanti in grado di comprendere e rispettare i limiti reciproci. E questo nonostante le loro esigenze particolari presenti all’interno del gruppo.
In secondo luogo, è importante considerare le capacità e le esigenze dei partecipanti. Ci sono esigenze particolari, fisiche o mentali, che devono essere prese in considerazione? È importante assicurarsi che tutti i partecipanti siano in grado di partecipare all’attività e che le loro esigenze siano soddisfatte. Se ci sono partecipanti con esigenze speciali (di cui si è a conoscenza prima dell’inizio), è importante identificare i loro bisogni e assicurarsi che sia presente un sistema di supporto per garantire la loro sicurezza e il loro benessere.
In terzo luogo, a volte è importante considerare l’età dei partecipanti. Ci sono restrizioni o requisiti di età per l’attività? Se sì, è importante scegliere/selezionare partecipanti che rientrino nella fascia d’età specificata. In alcuni casi è importante anche considerare il livello di maturità dei partecipanti. Se l’attività è destinata ai più giovani, è importante scegliere/selezionare partecipanti che siano in grado di gestire l’attività in modo responsabile e rispettoso.
Infine, è importante considerare anche il background culturale dei partecipanti. Ci sono considerazioni culturali che devono essere prese in considerazione? Soprattutto quando si desidera organizzare attività miste con un gruppo multiculturale. È importante garantire che tutti i partecipanti si sentano a proprio agio e rispettati e che l’attività non sia offensiva o insensibile per nessuno dei partecipanti.
Step 2 : Creare un piano per ridurre o eliminare i rischi potenziali identificati.
Le attività che coinvolgono sia i giovani che i ragazzi con esigenze speciali possono essere un ottimo modo per favorire l’inclusione e l’accettazione. Tuttavia, è importante essere consapevoli di tutti i potenziali rischi che potrebbero derivare dall’attività. Creando un piano per ridurre o eliminare i rischi identificati, si può garantire che tutti i partecipanti all’attività siano al sicuro e che l’attività si svolga nel modo più fluido possibile.
- Identificare i rischi potenziali: Prima di creare un piano per ridurre o eliminare i rischi potenziali, è necessario identificarli. A tal fine occorre prendere in considerazione sia l’ambiente fisico dell’attività sia le persone coinvolte. Pensate a tutti i potenziali pericoli che potrebbero sorgere nell’ambiente, come scale o pavimenti scivolosi, e a tutti i potenziali rischi per i partecipanti, come bullismo o lesioni fisiche.
- Considerare le esigenze di tutte le persone coinvolte: Quando si crea un piano per ridurre o eliminare i rischi potenziali, è importante considerare le esigenze di tutti i partecipanti all’attività. Ciò include eventuali esigenze particolari di coloro che hanno bisogni speciali. Pensate al modo migliore per soddisfare le loro esigenze e garantire la sicurezza di tutti.
- Creare una valutazione dei rischi: Una volta identificati i rischi potenziali, create una valutazione dei rischi per determinare come ridurli o eliminarli. Questa dovrebbe includere un piano dettagliato per affrontare i potenziali rischi, nonché il modo in cui reagire se si verifica qualcosa.
- Sviluppare un piano di emergenza: Oltre alla valutazione dei rischi, create un piano di emergenza nel caso in cui si verifichi qualcosa. Questo dovrebbe includere un elenco di persone che possono essere contattate in caso di emergenza e un piano di risposta adeguato. Raccogliere i numeri di telefono dell’unità di emergenza più vicina, dell’ospedale, dei medici in caso di emergenza.
- Fornire formazione e supporto: Infine, fornire formazione e supporto a tutte le persone coinvolte. Questo dovrebbe includere l’insegnamento a coloro che hanno esigenze speciali dei protocolli di sicurezza necessari e la fornitura di tutte le risorse di cui potrebbero aver bisogno per partecipare all’attività.
Step 3 : Creare un piano per rispondere ai rischi potenziali quando si verificano.
Creare un piano per rispondere ai potenziali rischi quando si lavora con gruppi misti di giovani e persone con esigenze speciali è un passo importante per garantire la sicurezza e il successo del progetto. Quando si lavora con questo tipo di gruppi, ci sono alcuni fattori da considerare nella preparazione del piano.
- Valutare i rischi: È importante valutare i rischi potenziali che possono sorgere quando si lavora con un gruppo misto. Identificate quali attività si svolgeranno, chi sarà presente e come gestire i rischi. Questo aiuterà a determinare le misure necessarie per ridurre al minimo i rischi potenziali.
- Stabilire le linee guida: Stabilire linee guida chiare per il comportamento e la comunicazione con il gruppo. Ciò può includere la definizione di aspettative per il linguaggio, la presentazione di limiti e la discussione di argomenti appropriati. La presenza di queste linee guida garantirà che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda.
- Creare protocolli di sicurezza: Sviluppate protocolli di sicurezza per tutte le attività a cui il gruppo parteciperà. Tra questi, la presenza di una persona designata per monitorare il gruppo, un piano di intervento in caso di emergenza e un piano per gestire i potenziali conflitti che potrebbero insorgere.
- Fornire formazione: Fornire una formazione a tutti i partecipanti su come gestire le situazioni che potrebbero verificarsi. Questo può includere come rispondere ai potenziali rischi, come riconoscere i segnali di allarme e come affrontare i conflitti che possono sorgere.
- Monitoraggio del gruppo: È importante monitorare il gruppo durante le attività per assicurarsi che tutti si comportino in modo appropriato, che le persone si sentano sicure e che vengano affrontati i potenziali rischi.
- Pianificare gli imprevisti: Preparatevi all’imprevisto con un piano di riserva in caso di situazioni che potrebbero verificarsi. Ad esempio, è necessario disporre di informazioni di contatto per tutti i partecipanti, di un piano di risposta alle emergenze e di un piano per la gestione di eventuali conflitti.
Step 4 : Monitorare l’attività e apportare le modifiche necessarie per garantire l’efficacia del piano di gestione del rischio.
Tenete gli occhi aperti durante l’attività. Ogni volta che affrontate un’emergenza e la gestite di conseguenza, prendetevi del tempo per imparare dai vostri errori. Forse dovete modificare il vostro piano di emergenza? Annotate le modifiche e portatele con voi la prossima volta che organizzerete un’attività simile! Potete essere certi che sarete più preparati che mai!